职位描述:1. 通过电话及网络在线方式解答和处理玩家反馈的游戏问题; 2. 及时反馈和协助处理游戏异常状况,并与玩家做好沟通; 3. 对工作或产品问题进行反馈并提出改进建议; 4. 了解用户需求,用心为每一位玩家提供周到的服务。
任职资格: 1. 性别不限;专业不限; 2. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力; 3. 优秀的团队合作精神,善于沟通,乐于助人; 4. 思维敏捷,善于表达自己的观点和意见; 5. 普通话标准,发音清晰,有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑; 6. 热爱游戏,有游戏客服经验优先考虑; 7. 具备良好的服务意识,能承受较大的工作压力,适应倒班工作。