1. 负责当日运营工作的人员安排和调配;
2. 主持部门每日早会,总结前阶段工作,安排当日工作重点;
3. 监督员工执行各种操作规程,确保完善服务;
4. 负责大厅及各岗位的卫生检查及监督;
5. 定期对员工进行培训,以不断提高工作水平和业务水平;
6. 处理客人的投诉及员工失误。
任职要求
1、25岁以上,管理类大专及以上学历;2、两年以上企业营运管理经验,具有酒店、商场等服务型行业管理经验3、具备服务型企业先进的服务管理理念